Paul Jackson

Repaso de Capital Ford

Hasta hace poco, he estado muy satisfecho con las ...

Hasta hace poco, he estado muy satisfecho con las ventas y el servicio. Mis experiencias de servicio más recientes han tenido un impacto muy negativo. Un par de semanas después de llevar mi automóvil para el mantenimiento de rutina, comenzó a tartamudear al acelerar y al conducir. Resultó ser un problema con las bujías sueltas, pero cuando lo volví a instalar y tuve que pagar por un "diagnóstico", el gerente de servicio me dijo que era necesario reemplazar la junta de la tapa de la válvula y me cotizó un precio de 2 a 4. veces lo que habría costado hacer el trabajo en otro lugar, según investigaciones posteriores. Obviamente, no hice el trabajo ese día, y me aseguraron que continuar conduciendo el vehículo hasta que pudiera arreglarlo no me dejaría varado. Cuando el problema empeoró, y casi me quedo varado a unas pocas millas de casa, miré debajo del capó y encontré los pernos que sujetan las tapas de las bujías solo parcialmente atornillados, excepto uno, que no estaba atornillado en absoluto, al lado. las tapas de las bujías. Llamé al gerente de servicio y él remolcó mi auto y ordenó que todo volviera a armar como se suponía que debía estar, pero cuando le pregunté por qué nadie había notado esto antes, dijo que normalmente no revisan las bujías durante Mantenimiento regular. Pero les pagué para averiguar por qué el coche tenía problemas y de alguna manera "pasaron por alto" las bujías. O el mecánico era incompetente o malintencionado. Una vez que todo estuvo listo, funcionó tan bien como el día que lo saqué del estacionamiento, y querían que pagara $ 1600 por un trabajo que ni siquiera era la causa del problema. Para publicar esta reseña, tengo que darles al menos una estrella, pero si pudiera, les daría cero estrellas. NUNCA regresaré a Capital Ford para su reparación.

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