Patricia G

Repaso de Bay Ridge Hyundai

Hicimos una prueba de manejo del Hyundai Palisade ...

Hicimos una prueba de manejo del Hyundai Palisade hace un par de semanas. Cuando llegamos, nos dijeron que nos sentáramos y esperáramos. Después de unos 30 minutos de estar sentado, el gerente Brian dijo que conseguiría a alguien para nosotros ya que no nos ayudaron. Aproximadamente 15 minutos después, alguien vino a decirnos que volvería con nosotros. Otros 15 minutos más tarde, finalmente se sentó con nosotros. Quería saber todo lo que hay bajo el sol sobre nuestras finanzas antes de comprar el coche. Entonces, si está siguiendo, hicimos una cita y esperamos más de una hora antes de comenzar la prueba de manejo. Durante el viaje en sí, el vendedor pasó más tiempo hablando de sí mismo en lugar de explicar o hablar sobre el automóvil. Siempre que le hacíamos alguna pregunta sobre el coche, él no respondía o nos daba respuestas a medias (por ejemplo, le pregunté cómo funciona la asistencia de carril y me dijo "presionas un botón". Cuando le pregunté qué botón, dijo "El que está al lado del volante". Como no dijo de qué lado del volante ni qué botón específicamente, volví a preguntar. No respondió. Dejé de presionar.). Cuando regresamos al concesionario, pedí ver la tercera fila y sentarme en ella para ver qué tan cómoda era. Fui al asiento trasero y la tercera fila estaba doblada. En lugar de ayudarme a levantar la tercera fila, simplemente dejó el auto y fue al asiento del conductor para llevar el auto de regreso al estacionamiento. En este punto, definitivamente me sentía como si nos estuviera tratando como si estuviéramos perdiendo el tiempo y no podía esperar a que termináramos. Le di otra oportunidad de captar la pista yendo a la parte trasera del auto y abrí el maletero, momento en el que le pregunté cómo sube la tercera fila. Me ignoró de nuevo sin respuesta, así que cerré el maletero y regresé al concesionario. Nos volvió a sentar para intentar hacer la venta. Cuando le pregunté sobre las opciones de color, me dijo que fuera al sitio web. En ese momento, terminé con toda la experiencia porque claramente él no quería hacer ningún esfuerzo para hacer la venta. Ni siquiera me molesté en pedir la tarjeta de regalo Visa de $ 40, que fue una promoción de prueba de manejo en el sitio web de Hyundai que nos hizo elegir este concesionario específico sobre los demás en primer lugar. De hecho, nos gustó mucho el vehículo, pero queríamos compararlo con el nuevo Genesis GV80 (que saldrá el próximo mes) para tomar una decisión final. Recibí un correo electrónico de "Brian" al día siguiente ofreciendo responder cualquier pregunta que tuviera o hablar con él sobre mi experiencia, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Como este era el único concesionario que figuraba en el sitio web de Genesis en Nueva York, le envié un correo electrónico explicándole que estábamos interesados ​​en el Genesis y que queríamos compararlo con el Palisade antes de tomar una decisión de compra entre los dos modelos. No recibí respuesta después de 3 días. Así que copié el correo electrónico y lo envié a las otras dos direcciones de correo electrónico que me habían programado y me enviaron correos electrónicos de confirmación para nuestra cita de prueba de manejo. Después de dos semanas, todavía no he recibido ninguna respuesta de nadie en el concesionario, así que supongo que no quieren nuestro negocio. Supongo que ve a este concesionario si quieres que te traten como un inconveniente cuando estás dispuesto a comprar un auto nuevo de $ 50,000.

Traducido