Andy Hyde

Repaso de Gemtel Green Network

Pésimo servicio al cliente.

Pésimo servicio al cliente.
Cuando nos unimos a GNE, utilizaron lecturas de medidor incorrectas, lo que significó que pagamos el combustible que no usamos con GNE y no pudimos recibir un reembolso adeudado por nuestro antiguo proveedor.
Ahora que los hemos dejado, han vuelto a utilizar una lectura incorrecta del contador para la factura final.
Esto significa que les hemos pagado por combustible que ni siquiera hemos usado todavía.
Se nos ha facturado dos veces por el combustible usado de dos proveedores debido a la incompetencia de GNE.
Constantemente fallan en abordar los problemas que crean.
Me alegro de haberlos dejado y nunca los volveremos a usar.
Nuestro nuevo proveedor ha emitido nuestra factura utilizando la lectura correcta del medidor.
Mi revisión negativa no se refiere a la lectura del medidor, sino a su falta de respuesta cuando surgen problemas, no solo una vez, sino muchas veces.

Traducido