Liza Noory

Repaso de DHL Express Canada

El peor servicio al cliente no profesional.

El peor servicio al cliente no profesional.
Me envió un mensaje con el número de factura incorrecto para pagar los cargos de aduana. Mi paquete aún no ha llegado después de 2 días. Nadie me está contactando desde el servicio de atención al cliente. Los miembros del personal no capacitados ponen las llamadas en espera durante mucho tiempo y no pueden resolver ningún problema, incluidos los "líderes de equipo". Si vive en un apartamento, el conductor no intentará llamarlo ni llamarlo. Si ven que la puerta se cierra, se irán sin intentar contactarlo y reportar su paquete como "entrega rechazada". No querría volver a tratar con ellos nunca más.

Traducido