Don Lockhart

Repaso de Larry h miller dodge ram

Tengo una nueva Ram 1500 Limited 2020 que compré e...

Tengo una nueva Ram 1500 Limited 2020 que compré en Maine, pero pasamos el invierno en AZ, así que elegí a Larry Miller Ram a pesar de que están más lejos que Jim Click. Hice una cita para las 10 a. M., Llegué a las 9:35 a. M., Pero la camioneta no fue llevada al garaje hasta las 11:15. Podrían hacer un mejor trabajo gestionando las expectativas de los clientes allí, como les dije cuando concerté la cita que estaría esperando el camión. Compré la garantía extendida de 5 años / 100 K que incluye 4 cambios de aceite y rotaciones de neumáticos "gratis" y este fue el número 1. El trabajo se completó y la camioneta fue llevada de regreso al área de estacionamiento y con muchos lugares de estacionamiento abiertos, fue estacionada en un lugar muy estrecho donde el mecánico aparentemente golpeó la puerta de la camioneta al lado cuando salió. Devolvió la documentación al redactor de servicios y, después de 15 minutos, el redactor de servicios todavía no se había puesto en contacto conmigo, así que entré y solicité mi camión. Dijo que aún no tenía el papeleo, así que le informé que vi al mecánico aparcar mi camión y llevar el papeleo hace 15 minutos. Luego, milagrosamente, encontró el papeleo justo en su escritorio y me revisó. Normalmente hago un mantenimiento de rutina como este, pero como era "gratuito", utilicé el distribuidor. Pero, siempre cansado de la mecánica del concesionario, marqué las 4 llantas con un marcador permanente en cuanto a dónde estaban antes de la rotación. Son Goodyear eagle touring y NO son direccionales, por lo que la rotación convencional como se indica en el manual del propietario es de atrás hacia adelante y de adelante hacia atrás. Los míos simplemente se intercambiaron de adelante hacia atrás y de atrás hacia adelante en el mismo lado. Lo levantaré y cambiaré los 2 traseros yo mismo. También observo cómo se volvieron a montar los neumáticos y simplemente se enrollaron con una pistola de aire, sin llave dinamométrica a la vista. Algunos pueden decir que estos elementos son los pelos de punta, pero realmente es el cuidado más básico por parte de un mecánico decente. Sobre el cambio de aceite. Instalaron un filtro nuevo, pero aparentemente cuando quitaron el viejo, se derramó por todo el marco. Mi camioneta nueva de $ 70 + K con 4650 millas estaba goteando aceite por todo el piso de mi cochera cuando llegué a casa. ¡Qué asombroso! Esto es simplemente un descuido total y tratar de hacer tantas unidades como sea posible, probablemente debido a la presión de la gerencia para mantener los números altos. Completé una encuesta que me enviaron por correo electrónico al día siguiente (no favorablemente), pero nadie me contactó como resultado. No programaré mi próximo servicio en Larry Miller Ram en Tucson. Fue una gran decepción después de gastar tanto dinero en un camión nuevo. Un servicio muy simple pero varios "fallas" en tan solo un cambio de aceite / filtro y rotación de llantas. Con suerte, Jim Click Ram estará orgulloso de su marca y se tomará el tiempo para hacer las cosas bien.

Traducido