Tiffany Glancy Repaso de Hilton puerto Vallarta
Ojalá pudiera recomendar este lugar a todos. Lamen...
Ojalá pudiera recomendar este lugar a todos. Lamentablemente, le advierto que gaste su dinero en otra parte con la esperanza de unas mejores vacaciones de las que estamos teniendo. Leí los comentarios sobre la mala comida y pensé ... bueno, los complejos con todo incluido favorecen la cantidad sobre la calidad, estas personas probablemente están siendo demasiado exigentes ... pero de alguna manera el Hilton ha llevado la mala comida a un nivel completamente diferente. Pero la razón principal por la que digo que el comprador tenga cuidado es que los restaurantes y bares carecen de personal y su sistema de sacar bebidas y comida es ridículo y no tiene ningún sentido. Piense en esperar una hora y media solo para obtener un plato principal frío y no comestible. Pensé ... tal vez solo estén pasando una mala noche ... pero se repitió la noche siguiente, y la siguiente. Y el personal no parecía en absoluto desfasado. El buffet también es una experiencia muy frustrante ... regularmente se quedan sin platos y comida. El único producto comestible en el desayuno es una tortilla hecha a pedido. Planee esperar en una larga fila e incluso entonces podría tener caparazones. Ugh. Pero lo peor es que los servidores actúan como si no existiera. Llamo a uno para pedir agua y Coca-Cola Light. 15 minutos después les recuerdo que pedí una bebida. Diez minutos más tarde sacan Coca-Cola lisa aguada. Este no es solo un caso. Hemos estado aquí 8 días y esta es la experiencia en el desayuno, almuerzo y cena. Los servidores y el personal están demasiado dispersos. Es tan extraño. Esto no es lo que esperaba de un todo incluido y ciertamente no es lo que esperaba de Hilton.
El comprador tenga cuidado. Ojalá hubiera escuchado las otras críticas que decían que la comida era terrible, pero realmente el nivel de servicio ha hecho que estas vacaciones sean tan decepcionantes. La habitación es estupenda, la piscina es estupenda, la playa es estupenda pero no esperes tomar una copa con tu comida o poder tomar un refresco en la playa. Derroché por una habitación lujosa, frente al mar con un jacuzzi en el balcón y felizmente le he dado propina a cualquiera que me ayude. No estoy siendo tacaño aquí. No quiero presumir, solo quería que entendieras que incluso las propinas no han traído el nivel de servicio que sería apenas aceptable.
Por el amor de Dios, Hilton, si no puede dotar de personal al lugar lo suficiente como para que los meseros les den bebidas y comida a sus invitados, háganlo para que los chicos puedan conseguir sus propias bebidas y comida, con mucho gusto me serviré yo mismo.
Mientras me siento junto a la piscina o en la cena, los otros invitados comparten mis sentimientos, ya que puedo ver a otros frustrados con los mismos problemas a mi alrededor. Hilton, realmente está perdiendo la oportunidad de tener algo grandioso aquí. Muy decepcionante.
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