Vanessa Marie

Repaso de Metroplus

Mi reseña habría sido al menos de 3 estrellas por ...

Mi reseña habría sido al menos de 3 estrellas por el servicio prestado el año pasado.
Sin embargo, este año es otra historia.
Había elegido MetroPlus como mi proveedor de atención médica, que como plan de nivel plata incluía servicios dentales y de la vista. No tenía ninguna factura que pagar el año pasado porque estaba usando un crédito fiscal.
Este año no califiqué para un crédito fiscal para mi cobertura y tuve que pagar una cantidad considerable de mi bolsillo.
La experiencia de la factura fue horrible.
Hice un pago y me dijeron que no podían proporcionarme una factura que mostrara que pagué.
Pregunté por qué y dijeron que porque era una tarjeta de crédito (incluso se equivocaron al respecto: era mi tarjeta bancaria y se habían sacado fondos de mi cuenta corriente, no una tarjeta de crédito, e incluso si era crédito, ¿debería ser penalizado por ¿ese?)
BUENA COSA IMPRIMÍ UNA COPIA PARA MÍ MISMO DESPUÉS DE PAGAR EN EL SITIO WEB DE METRO PLUS.
¡ESTO FUE LO ÚNICO QUE ME SALVÓ DE SU MAL MANTENIMIENTO DE REGISTRO CUANDO SURGIÓ UN PROBLEMA!
Afortunadamente, tuve un RECIBO DE CONFIRMACIÓN IMPRESO (que proporcionó un comprobante de pago con el número de factura, el número de aprobación y la cantidad que pagué a través del sitio web "Metroplus").
¡¿CÓMO ESTA EMPRESA NO ESTAR DISPUESTA A PROPORCIONARME UNA COPIA ADICIONAL DE UNA FACTURA CUANDO LA NECESITE?!?!?!
POR FAVOR, GUARDE TODAS SUS FACTURAS PAGADAS / ESTADOS BANCARIOS PORQUE SI ALGO DEBE SUBIR, NO LE AYUDARÁN.
Me ahorré MILES DE DÓLARES gracias a MIS registros, PERO NO, GRACIAS A ELLOS.
La peor experiencia en todos mis años de trato con proveedores de atención médica.
Estarán denunciando ESTE INCIDENTE INCIDENTE POR su falta de profesionalismo / mantenimiento de registros deficiente / falta de voluntad para realizar una tarea simple como proporcionar una copia de la factura de que el pago se realizó cuando se solicitó.
> = (
Todavía no puedo imaginar que esto fue un dolor de cabeza con el que lidiar y estar en espera todo el día / pasar a significar supervisores desdeñosos.
Acabo de recibir un gordo "no, no podemos proporcionarle un comprobante de pago". ¡Gran decepción!
Nota al margen: ¡Se llevaron el dinero, pero no dependa de ellos para que le proporcionen una prueba en blanco y negro de eso!

Traducido