Hannah Lewallen

Repaso de Kia of Union City

No recomendaría este concesionario a mi peor enemi...

No recomendaría este concesionario a mi peor enemigo. Período. Compré mi coche usado y, por supuesto, hay algunos defectos cosméticos. Nuestra vendedora, Rianna, le preguntó a su gerente y le dijeron que nos las arreglarían gratis si compramos el auto, así que por supuesto que lo hicimos. El próximo mes intenté ponerme en contacto con nuestro vendedor, servicio, etc. y no pude comunicarme. Finalmente programé una cita en línea solo para entrar y que me dijeran que tendrían que ponerse en contacto con personas fuera de Kia para arreglar las lágrimas en mis asientos y ordenar la pieza para mi ventana. Lo cual estaba bien para mí, es simplemente frustrante cuando alguien consigue que gastes $ 18,000 y luego no puede contestar tus llamadas telefónicas / ayudarte de manera oportuna. Luego, mi vendedor tarda otro mes entero en averiguar qué necesito para mi automóvil y programar mi cita. Me dice que entre el día 14 y deje mi coche. Más tarde me contacta casi una semana después y me dice que mi auto no estará listo hasta el 23. Le envié un mensaje de texto el 23 y me dijo que podía ir a buscar mi coche al día siguiente. Decido llamar al servicio y me informan que mi auto no ha sido tocado desde que lo dejé el día 14 y que Kevin en el departamento de carrocería (es increíble, la única persona que cumple con su palabra) hizo lo que se suponía que debía hacer. hacer y luego simplemente se quedó allí. Conduzco hasta Union City al día siguiente y finalmente recibo ayuda de la señora Jones, quien me dice que deben llevar mi auto a algún lugar para que arreglen los asientos y que mi vendedora Rianna, quien en este momento me había dado la vuelta muchas veces, lo llevaría allí y estaría listo al día siguiente. Para enviarle una dirección y me encontrarán a mitad de camino con mi auto. Al día siguiente le envié a rianna la dirección, sin respuesta, llamo a la señorita Jones y me dice que se suponía que Rianna me informaría que no estaría lista hasta el lunes. Finalmente recuperé mi auto el martes debido a que me operaron el lunes. Todo está arreglado. Pero no es de extrañar, mi compartimento del medio estaba completamente vacío. No tuve mi coche durante 14 días. 2 semanas. 12 de esos días estuvo en el estacionamiento de Kia. Cuando subí allí el día 24, mis pertenencias aún estaban en la consola central. Cuando llegó a casa, mis papeles, máscaras para mí y para mis hijos, maquillaje, aretes, chupetes, etc., todo lo que tenía en mi compartimento central se había ido. Se llevaron o tiraron TODAS MIS COSAS. Me comuniqué con la señorita Jones, sin respuesta. Contacté a Rianna y, por supuesto, como de costumbre, no recibí respuesta. Realmente he tenido una experiencia tan terrible aquí y desearía haber comprado un automóvil en cualquier otro lugar. Saqué la calcomanía de ALM de mi auto y la etiqueta y se las arreglaron para perder todas mis pertenencias, pero volvieron a poner una calcomanía de ALM y una nueva etiqueta ... así que dar a conocer su nombre es muy importante, pero honrar su palabra y ser decente. la gente no? No desperdicie el dinero que tanto le costó ganar en darles un cheque a estas personas.

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