Marc Binder

Repaso de BMW Motorrad

'Cliente' forzado durante años. Calidad de taller ...

'Cliente' forzado durante años. Calidad de taller súper arrogante, cara, mediocre y una experiencia de cliente corporativa. Desafortunadamente durante muchos años, simplemente mal administrado; Los clientes son 'suplicantes'.

Llamar directamente no es posible porque todo ha pasado por un CallCenter anónimo durante años, que no tiene absolutamente ningún plan. Horarios de apertura de los años 90 e incluso allí te miran muy torcidamente, si retomas la puntada de nuevo a las 18.13 ('la caja ya está liquidada'). Nadie se preocupa realmente por los clientes allí. Esperé la última cita durante más de 1 mes (¡queja sobre un gran servicio!). Luego tuve que esperar más de 2.5 horas en el lugar y pagar el café yo mismo.

Aunque el cliente no se ha comunicado durante 10 años.

Traducido