Sonia M

Repaso de Gateway at Lubbock

Mi hija, que es residente, ha estado intentando ca...

Mi hija, que es residente, ha estado intentando cambiar de habitación durante el último mes; ella ha ido EN PERSONA a la oficina y las llamadas telefónicas. Siguen diciéndole que solo el gerente puede manejar eso y que el gerente NUNCA está allí y NUNCA llama a mi hija para arreglar eso. Los recepcionistas NUNCA escriben nada tampoco. Finalmente, después de un mes, después de que mi hija se comunicara con un gerente, el gerente le dijo que nunca había oído hablar de su solicitud, que nunca había recibido sus mensajes y que era demasiado TARDE para cambiar de habitación porque todas las habitaciones habían sido alquiladas por NUEVOS inquilinos. Mi hija sugirió que los inquilinos ACTUALES deben tener PRIORIDAD y deben mudar a los nuevos inquilinos, pero el Gerente se niega, diciendo todas estas excusas. ¡Qué sistema de gestión de mierda! ¡Necesitan ENTRENAMIENTO y modales! Gracias a Dios, es el último año de mi hija en Texas Tech.

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