Luke Shepherd

Repaso de Fruugo

Absoluta broma de una empresa con un pésimo servic...

Absoluta broma de una empresa con un pésimo servicio en todos los aspectos.

En primer lugar, la camiseta que pedí para mi sobrino aún no ha llegado a pesar de la promesa de entrega en la página del producto que dice "dentro de 6 días". La razón por la que lo compré fue para poder conseguirlo para su cumpleaños. Argumentan que debe ser 'enviado' dentro de los 6 días, pero aún así, han pasado más de 13 días desde mi pedido y no he recibido nada.

En segundo lugar, lo obligan a 'registrarse' con un correo electrónico para que tenga el derecho básico de consulta sobre su pedido. Hacen esto para aumentar las suscripciones con fines de marketing. Totalmente inaceptable. Y como puede observar en otras revisiones, la gente se ha confundido con el servicio al cliente, ya que utiliza tanto el correo electrónico como la mensajería "en el sitio".

En tercer lugar, el servicio al cliente no aprecia sus solicitudes. Siempre responden 48 horas después como muy pronto, casi como bots entrenados. Pedí un reembolso y esto ha sido totalmente ignorado, y recientemente ellos culparon a mis 'detalles de dirección'.

Utilizan empresas de Dios sabe dónde vender productos, lo que probablemente explica por qué los paquetes nunca llegan a tiempo o se pierden. Cobran una prima por esta entrega.

Recopilaré toda mi correspondencia y presentaré una queja ante los estándares comerciales.

No compre en Frugal.

Traducido