janie Rock

Repaso de Security National Automotive A...

Servicio al cliente horrible. Llamé a mi hermano, ...

Servicio al cliente horrible. Llamé a mi hermano, que actualmente está desplegado en el mar porque recibió un correo electrónico delincuente de ellos. Estaba configurado para pagos automáticos, por lo que estábamos confundidos en cuanto a por qué estaba en mora. Tanto un representante como un supervisor admitieron al empleado que cambió su fecha de pago cuando le pedimos que cancelara los pagos automáticos y los volviera a configurar, pero para la fecha incorrecta. No moverían este pago atrasado a la parte posterior de su préstamo. ¿Cómo va a castigar al cliente cuando no fue su culpa e incluso dijo que su empleado lo configuró para el mes equivocado? Es mejor que crea que buscaré una mejor empresa para comprar su préstamo cuando vuelva del despliegue.

Traducido