Mike Holland

Repaso de Rouse Chamberlin Homes

La parte inicial de la compra de nuestra casa fue ...

La parte inicial de la compra de nuestra casa fue excelente desde el vendedor hasta el prestamista preferido. El departamento de garantía y servicio al cliente es terrible. Nuestra casa está en el punto de control de un año y el constructor no respalda su producto. Te ahorraré los detalles aburridos, pero es excusa tras excusa de por qué nada es su responsabilidad. Es que nuestras expectativas son demasiado altas o deberíamos haber dicho algo antes de cerrar o el subcontratista es responsable de la garantía. Rouse como empresa está ahí para venderte una casa y nada más. Vergonzoso

Actualización: Me reuní con un representante de Rouse que estaba muy interesado en nuestros comentarios. Él está investigando cada tema y ha dejado claro que nuestra satisfacción es la máxima prioridad. Las cosas han doblado una esquina y están mejorando.

Desde esa reunión, el constructor ha procedido a corregir cada uno de nuestros problemas. Gracias a Mike, Rich y Melanie por hacer que esto sucediera.

Traducido