Aaron B

Repaso de Lasco Ford

Muy, muy mal servicio al cliente. Básicamente comp...

Muy, muy mal servicio al cliente. Básicamente compramos un vehículo usado y no les importaron ni un poco nuestras preocupaciones. Intenté hablar con un gerente varias veces, pero tuve que dejar un mensaje a dos gerentes diferentes para expresar mis inquietudes y todavía no he recibido respuesta desde finales de septiembre, y no he recibido llamadas. Compré mi contrato de arrendamiento en un F150 2014. Kayla, nuestra vendedora, nos llevó rápidamente a través del proceso. En repetidas ocasiones pregunté si mi camión podía ser revisado por el servicio primero, me dijeron que no lo hacen. Esta no es mi primera compra de arrendamiento. El concesionario Ford con el que traté anteriormente era excelente. El servicio revisó mi camión y se aseguró de que fuera adecuado para venderlo como un vehículo usado nuevo. Se lavó y se llenó el tanque de gasolina. Lasco Ford no ofrecía ningún servicio de ese tipo, ni cambio de aceite, tanque de gasolina, lavado, nada. Ni siquiera me molesté en enviar una encuesta al cliente. Después de esperar una hora y media para firmar el papeleo, estaban más preocupados por vendernos una garantía. Soy un propietario leal de una camioneta Ford y no volveré a este concesionario. No recomendaría este concesionario en absoluto.

Traducido