Holly Gaytan

Repaso de City of Killeen

Le hubiera dado cero estrellas si pudiera tener ci...

Le hubiera dado cero estrellas si pudiera tener cinco. Estas personas saben que son la única opción en Killeen, por lo que hacen lo que quieren. Me encantaría ver algunos competidores como con los servicios eléctricos, solo para asegurarme de que hagan algún tipo de esfuerzo en la satisfacción del cliente. O un funcionario de la ciudad que se preocupó lo suficiente como para hacer que este departamento actuara correctamente. Continuamente he tenido problemas con que me cobraran de más durante los últimos 4 años que he vivido en Killeen. Cuando llamas para hablar con ellos, te ponen en espera para siempre y luego se desconectan. He estado trabajando fuera de la ciudad los últimos 3 meses y llamé y pagué mi factura y les pedí que la apagaran hasta el 1 de noviembre. Se cortó, pero ahora quieren que pague la factura de 3 meses para volver a encenderlo, aunque una lectura de mi medidor mostraría que no se ha usado una gota de agua. Debería ser ilegal cobrarle a alguien por un servicio que no ha utilizado. ¿Y qué puedo hacer al respecto? NADA. Porque tengo que tener agua cuando llego a casa y no hay otra empresa.

Traducido