YATING ZHAN

Repaso de Gloria Hotel Group

[Un buen hogar está contigo: los miembros de la fa...

[Un buen hogar está contigo: los miembros de la familia permanecen en paz durante 14 días]
> Pendiente de avance del ítem 1: Comunicación interdepartamental
Durante la estadía de "varios días", no hubo cambio de aire acondicionado para suministrar aire (viento cálido) después de las 22:00, lo que provocó que la habitación estuviera cargada y caliente, y el panel de control de temperatura del aire acondicionado en la habitación fue inútil.
Se responde la primera llamada: se le pedirá al Ministerio de Obras que encienda el aire acondicionado y se asegure de que estén todos encendidos antes de realizar el check out.
Llamado por segunda vez e informado de la situación de ayer, y obtuve una respuesta: Llame al mostrador cuando sea necesario, y lo ayudarán a encender / subir / bajar.
La tercera vez que llamé e informé de la situación pasada, obtuve una respuesta: el hotel ajustará el aire acondicionado central de acuerdo con las necesidades generales de los huéspedes y la temperatura exterior. La política actual es suministrar aire. Si hace calor, solo se pueden usar ventiladores eléctricos. Después de dos llamadas esa noche, porque era difícil de aceptar, pedí que me transfirieran al supervisor de turno. Después de la comunicación, acepté abrirlo, pero solo puedo garantizar que habrá aire acondicionado esa noche.
Al día siguiente, aún debe ir al mostrador en persona para comprender la situación, que es causada por la brecha en la transmisión de información entre el mostrador del hotel y el departamento de obras públicas.
Si la comunicación entre departamentos es perfecta, los registros de problemas se pueden registrar y rastrear continuamente, y el personal del mostrador tiene suficiente conocimiento de los derechos e intereses del aire acondicionado del huésped, se cree que la situación en la que el huésped necesita llamar a diario para resolver el mismo problema se puede evitar. Por la presente les recuerdo a los huéspedes que se quedarán en el futuro, si reciben una respuesta que solo puede proporcionar aire acondicionado y ventiladores eléctricos, por favor considérenlo como absolutamente anormal y pidan al supervisor del hotel que se presenten. !

> Pendiente de progreso ítem 2: El olor a humo aceitoso emitido por el restaurante se difundirá en la habitación a través de la ventana
Si elige una habitación tranquila, se dispondrá en el interior de la forma. Aproximadamente de las 10 a las 20, tendrás la oportunidad de oler el humo aceitoso que emite el restaurante, y será más evidente cerca de la ventana. Sin embargo, el hotel está dispuesto a cambiar de habitación para los huéspedes si hay vacantes.

> Ventajas: estacionamiento gratuito para invitados, saludos cordiales y corteses en las puertas y mostradores, trabajo adecuado de prevención de epidemias, mejores esfuerzos para cumplir con los requisitos de los residentes a largo plazo (reemplazo de almohadas, provisión de lámparas, provisión de sillas adicionales, reemplazo de repuestos, reparaciones, suministro diario de agua), habitaciones limpias

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