Nasir Uddin

Repaso de Hilton Molino Stucky Venice

Desde el momento en que entré, había un cliente qu...

Desde el momento en que entré, había un cliente quejándose de la calidad del servicio de habitaciones y de habitaciones, específicamente cómo el personal estaba manejando su queja, dijo que no se tomaron medidas para compensarlo por el servicio de atención al cliente. Había ignorado esto porque me he alojado en muchos hoteles Hilton en Europa y el Reino Unido, me encanta Hilton y es mi destino la mayor parte del tiempo que viajo, sin embargo, lamento decir que esta fue la peor estadía en la que he estado. El personal era lento y despreocupado, estaban caminando charlando entre ellos y esperamos 20 minutos para registrarnos. 3 personas estaban lidiando con una queja. La habitación estaba bien, no tan buena como las otras. Pedí pasta Fusilini, y vino dura y apenas cocida. Esto fue una pena y me decepcionó mucho porque esta había sido la primera comida desde que llegué a Venecia, por favor no pida comida del servicio de habitaciones, es cara, lo suficientemente justa, pero parecía que un novato completo se hizo mi pasta, extremadamente decepcionado , Procedí a llamar al servicio de habitaciones nuevamente para expresar esta preocupación, el gerente de línea me había mostrado una actitud poco profesional, una disculpa despiadada y luego dijo "bueno, comiste un poco, así que no podemos reembolsar ni hacer tú otro ". Un arrepentimiento absoluto y una gran decepción. ¡Hilton son geniales! Pero hay algo muy mal con el personal aquí, no respetan a los clientes y trabajan a medias, sin compasión ni simpatía. Experiencia vergonzosa

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