Travis humphrey

Repaso de Gregg Young Chevrolet

UNA MAL REVISIÓN CUIDADA.

UNA MAL REVISIÓN CUIDADA.

Soy de Bismarck, Dakota del Norte. Manejé 9 horas para encontrar un rav4 específico para mi prometido. El vendedor Justin fue absolutamente genial. Nos compró el desayuno e hizo que la experiencia fuera genial para nosotros. Tuvimos un pequeño problema en el distribuidor con el departamento financiero. No pensé que se convertiría en un gran problema como lo hizo. Debido a que nuestro impuesto sobre las ventas es del 5% y omaha era el 7%, el representante financiero, a quien mantendré sin nombre, dijo "vamos a cobrarle el 7,5% sólo para estar seguros". Firmamos los papeles y salimos por la puerta de regreso a casa. Avance rápido 3 meses. Recibo un documento del dmv (todavía no he recibido mis placas) que dice que necesita enviar algunos documentos que faltan del distribuidor y $ 253 que debe. Me pareció un poco extraño porque ya les había pagado y en realidad debería estar recibiendo dinero de ellos. Venga a descubrir que la "estimación" que hicieron para los impuestos sobre las ventas fue en realidad sólo el 4,33%, que no es un impuesto estatal sobre las ventas. Después de hablar con la persona financiera al respecto, me dijeron que "no hay nada que podamos hacer al respecto". Creo que, en todo caso, reconocerían el error y, al menos, pagarían algo desde que desembolsé $ 31k en un automóvil de ellos que todavía no tengo matrículas durante 3 meses y medio en el futuro.

Actualización: El vicepresidente me llamó personalmente. Dijo que estaba sorprendido por la forma en que se manejó la situación. Dijo que no es así como dirige su negocio y que su personal debería saberlo. Dijo que haría todo bien, y recibí un cheque por correo por la diferencia del impuesto a las ventas, más un extra para que "mi prometido y yo podamos salir a cenar con ellos". Se necesita un buen propietario de negocio para reconocer un error y solucionar el problema. Volveré en el futuro.

Traducido