Cole Buzdon

Repaso de Roseville Toyota

Bueno, he estado lidiando con ellos por teléfono d...

Bueno, he estado lidiando con ellos por teléfono durante aproximadamente una semana, y he sido completamente abierto y honesto sobre mi auto y mi situación. Llegué con un vehículo más nuevo (CLA 250 '14 Mercedes) para obtener un valor, lo cual se comunicó en llamadas anteriores. parece bastante simple si me preguntas. cuando llegué, el 'gerente de ventas; carecía de contacto visual y realmente no era agradable estar cerca. Luego, después de mirar mi vehículo, me dijeron que no podían conseguirme ningún valor debido a una luz de "revisar el motor". Una luz que se enciende debido a que una tapa de gasolina está sellada correctamente. En lugar de ayudar a obtener lo que el cliente necesita, decidieron recordarme que son el número uno en el área por una razón, bla, bla, bla, en lugar de encontrar una solución creativa. El gerente de ventas estaba más emocionado de contarme de su trabajo anterior en un santiamén y que yo, como cliente, sintiendo que mi tiempo ha sido desperdiciado, era mi opinión y no un hecho ... inserte poner los ojos en blanco. El caso es que perdiste el tiempo de un cliente y perdiste a un cliente en una breve reunión, básicamente yo decía "véndeme un coche" y consígueme lo que quiero. felicidades por perder a un cliente que compró un vástago Tc antes de que estuviera en el lote hace AÑOS. oh, y el propio John L estaba caminando mientras esto sucedía. Estoy seguro de que a John L le encantaría escuchar que justo debajo de sus narices, un cliente se alejó sintiendo que su tiempo estaba perdido y el servicio carecía de brillo. buena suerte chicos en toyota, si no fuera por el nombre, no habría razón para venir (nota al margen, hace años, traje un auto para un cambio de aceite y lo recuperé con una ventana rota) mismo lugar diferente historia ... lo siento, pero en el siguiente lote de autos.

Traducido