Mitchell Bode

Repaso de Sears Holding Company

Hice una cita para que me cambiaran de aceite el d...

Hice una cita para que me cambiaran de aceite el domingo al mediodía y recibí un correo electrónico de confirmación que me decía que estaba listo para comenzar. Voy al centro de automóviles de Sears a las 1145 y espero hasta que estén abiertas a las 1200. Me di cuenta de que a las 1200 no había aparecido nadie, fui a la puerta y leí el letrero que decía que estaban cerrados el domingo. ¿Por qué recibí un correo electrónico de confirmación diciéndome que estaba bien y luego descubrí que perdí el tiempo yendo allí? Entré a los grandes almacenes Sears con ganas de hablar con alguien sobre esto y cuando le pregunté al empleado que quería hablar con el gerente sobre lo que sucedió, el empleado dijo que el centro de automóviles estaba cerrado el domingo. Les dije que me di cuenta de que cuando vi una puerta y la misma, mi problema fue que hice una cita sin saber que estaba cerrada y perdí el tiempo y la gasolina llegando aquí. En lugar de llamar a un gerente como le pregunté, fue grosero y necesita capacitación en habilidades con las personas. Estoy bastante seguro de que pronto no compraré en Sears.

Traducido