Lauren

Repaso de Millennium Trust Company

Si me hubiera permitido publicar esta reseña con c...

Si me hubiera permitido publicar esta reseña con cero estrellas, lo habría hecho. ¡Esta empresa es HORRIBLE! ¡Trabajo en una institución financiera y he estado tratando de ayudar a mi cliente a obtener su dinero transferido a nuestra institución desde Millennium durante casi 4 MESES! Literalmente, hemos enviado todos los formularios posibles, incluidos los que Millennium nos dijo específicamente que enviáramos y que luego podrían procesar su solicitud. Cada vez que enviamos lo que nos dijeron que enviáramos, nunca escuchamos nada hasta semanas después, cuando me comunicaba con ellos, solo para que alguien de Millennium me dijera que el papeleo está mal o que necesitan algún otro formulario adjunto por lo que no pudieron procesar la solicitud. He estado haciendo transferencias y reinversiones IRA y 401K durante años y nunca había experimentado algo como esto. Sé lo que estoy haciendo y los formularios correctos que debo enviar cada vez que mis clientes soliciten una transferencia o una transferencia. Ni una sola vez, he escuchado algo de otra institución diciendo que había enviado el formulario incorrecto o que necesitaban información adicional, hasta que tuve que trabajar con Millennium. Y todavía tenemos que solucionar esto. Solo hoy, se comunicaron conmigo diciéndome que todavía necesitaban OTRO formulario que diga todo lo que estaba literalmente en el formulario que les envié previamente la semana pasada. Esta empresa es una broma y, honestamente, siento que ahora solo nos están dando a mi cliente y a mí la oportunidad. Hagas lo que hagas, no envíes tu dinero a esta empresa o te espera un rudo despertar si alguna vez tienes que moverlo.

EDITAR: Finalmente pudimos resolver esto hoy. Trabajé con Marlene, quien me dijo lo que necesitábamos y se aseguró de que la solicitud fuera procesada y el cheque también se enviara por correo hoy. Mi cliente y yo estamos muy agradecidos con Marlene por poder solucionar este problema. Solo desearía que el proceso hubiera sido así de simple desde el principio. Le doy una estrella adicional solo porque Marlene pudo solucionar esto rápidamente. Ojalá no hubiéramos pasado por lo que pasamos para llegar a este punto.

Traducido