Natale Gozzini

Repaso de Monclick

Compré una lavadora con entrega, instalación y rec...

Compré una lavadora con entrega, instalación y recogida usadas.
Pagué E / 31.90 por la instalación pero lamentablemente solo se realizó la entrega sin instalación ni la recogida usada porque el mensajero no tenía instrucciones al respecto. Envié dos correos electrónicos con una solicitud de reembolso por el servicio de instalación no proporcionado, pero no he recibido respuesta. Intenté llamar pero no hay posibilidad de hablar con alguien. No hay un número dedicado a quejas o atención al cliente en general. Una desorganización máxima. Alucinante, nunca visto en ninguna tienda online.
Navidad

En la respuesta del propietario, me preguntaron cuál era el número de pedido de la lavadora. Ahi esta:

- ORDEN N.YA19382228 DE 18-07-2020 en nombre de Natale Gozzini
correo electrónico: ngozzini@gmail.com

Sería bueno tener una respuesta por correo electrónico ya que envié dos correos electrónicos de quejas, uno a: info@monclick.it y otro a: ordini@monclick.it
y sobre todo tener la devolución solicitada de 31,90 sin necesidad de emprender acciones legales. Espero para bien

Traducido