Kay Metropoulos

Repaso de Belterra Casino Resort & Spa

Horrible horrible servicio de recepción en el hote...

Horrible horrible servicio de recepción en el hotel. Largas filas para registrarse, la recepcionista se fue durante 15 minutos, no se encontró por ningún lado. Cuando finalmente conseguí una habitación, estaba fumando. Pedí cambiarlo, no había habitaciones, pero podía ir a 13 km a las 11 de la noche. Dijeron que tratarían mi habitación y que tendría que irme por 30 minutos. Cuando la persona vino a hacer esto, me dijeron que tenía que irme por 2 horas. La persona de limpieza fue muy amable y se disculpó. La historia continúa, pero sé que al hotel no le importará / cambiará. Qué desastre, es una lástima que este sea un hotel tan mal administrado.

Traducido