Jessica Tully Repaso de Virgin Islands Ear, Nose & Thr...
Tenía una cita de seguimiento hoy a las 11:45 a. M...
Tenía una cita de seguimiento hoy a las 11:45 a. M. Para mi oído. He tenido una infección de oído y problemas para oír. Cuando llegué, llamé a la oficina según las instrucciones. La mujer de la recepción me dijo que me quedara en mi auto y que recibiría una llamada cuando pudiera subir. Recibí la llamada a las 12:20. El médico no me vio hasta la 1:00, momento en el que realizó una videoconferencia en la sala para discutir las opciones. Me dijo que necesitaba hacerme un examen de audio ese día. Esperé hasta las 2:00 para ese examen. Luego, me dijeron que fuera a esperar en la sala de espera. Luego me dijeron que regresara a una de las salas de examen para que me vieran. Esperé hasta las 3:00 antes de levantarme e irme. Fui a la recepción y les dije que había estado esperando desde las 11:45 y ahora eran las 3:00. Era obvio que el médico no volvería a verme. Pedí pagar y pagar. Ni una sola persona en la recepción fue a verificar dónde estaba el médico. Me preguntaron cuánto tenía que pagar por la visita. Les dije $ 150.
Ahora son las 3:30 y he perdido un día entero en el consultorio de este médico. No sé si necesito ponerme tubos en el oído o esteroides. Nadie pudo darme la cortesía profesional de mantenerme informado sobre cuándo estaría el médico conmigo o por qué estaba tomando una cantidad de tiempo tan increíble.
Cada vez que voy a esta oficina, tengo que pasar de 2 a 3 horas esperando a que me vean. Si los médicos no pueden atender a los pacientes, lo mínimo que pueden hacer es hacernos reprogramar. Encuentro que la programación de esta oficina es increíblemente poco profesional.
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