Carlos Pinzon

Repaso de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Recibí una llamada del gerente de servicio. Gentle...

Recibí una llamada del gerente de servicio. Gentleman fue profesional y abordó mis inquietudes. Aclaró todos los errores de comunicación. Agradezco su profesionalismo.

Vamos a tomarlo desde arriba. Entré a cambiar mi Jeep 16 por un vehículo con una tercera fila. Juegas el típico ir y venir con los precios. Dejé en claro dónde quería estar con cero y qué se ofrecía en otro concesionario. El gerente de ventas regresó con un precio "excelente" con el acuerdo de que el vehículo se lleva a casa hoy. Me senté todo el día en la sala de espera con mi esposa y mis hijos, esperando al gerente de finanzas. Literalmente horas porque no podíamos irnos con el vehículo que estábamos cambiando y estaban ocupados. Finalmente entre en la oficina de gerentes de finanzas y adivinen qué Debo $ 1,2xx. Supongo que mi comprensión y la comprensión de los gerentes de lo que significa cero es diferente. Ahora es la noche, pago porque no voy a perder un día entero y quería llevar a mis hijos inquietos a casa. Camine hacia el vehículo, el vehículo está sucio. Arena dentro de la consola central, marcas de crayón de llantas en las llantas, algo pegajoso en la puerta, hay manchas de suciedad debajo de la pintura (no es culpa del concesionario, algunos autos la tenían en el lote, debe ser algo para esquivar) y una de las llaves se habían extraviado, así que nos fuimos a casa con una sola llave ese día. Resulta que el vehículo no tenía PDI. Para aquellos de ustedes que no están familiarizados con eso. Es la inspección previa a la entrega, se establecen las presiones de los neumáticos (todas eran de 50 psi, lo que es normal para un automóvil que se encuentra en un lote de retraso), el vehículo se saca del modo de transporte, se colocan los seguros de las ruedas, etc. En el vehículo, noto que los faros hacen un ruido sordo cuando enciendo las luces de carretera. Ahora hay que programar el vehículo para que lo lleve a cabo todo. El vendedor se encargó de establecer un préstamo y asegurarse de que se pidiera una llave. Avance rápido hasta el día de la cita. Llegue a las 8 am un viernes. Hay una fila decente esperando el servicio. Simplemente te sientas en tu auto y esperas a que alguien eventualmente te reconozca. 20 minutos después, aparece un asesor de servicio, hablo de lo que le espera al vehículo y le informo que tenía un préstamo reservado. Hay un ayuda de cámara con una camiseta de Deadpool con efecto tie dye, pantalones deportivos y auriculares en vehículos en movimiento. La única razón por la que sabía que trabajaba allí es porque nadie va a poner alfombrillas y fundas para los asientos en un automóvil que están a punto de tomar. Me dirigen a un mostrador para el prestamista. Counter me dirige de nuevo al asesor para que le dé un artículo. Reciba el papel y vuelva al mostrador. La mayoría de los distribuidores es normal que pongan un CC en el archivo en caso de daños, etc. al prestatario. Sin embargo, Route 46 automáticamente le cobra $ 250 y emite un reembolso cuando devuelve el vehículo. El departamento de préstamos se acerca al automóvil para realizar la inspección. Lo repasamos y la señora me dice que estoy bien para irme. No sé el nombre de los asesores, no firmé un RO, no me dieron una ETA, un punto de contacto, nada. En mi camino voy. Todo el día viernes, sábado, lunes, sin actualizaciones del vehículo. Me comunico con mi vendedor esta tarde, verifico con el servicio y me dijeron que está listo. Recojo el vehículo y, sorpresa, lo único que hicieron fue ponerle frenos a las ruedas. El vehículo todavía está sucio, los faros todavía suenan. Los vendedores sostuvieron su parte y me dieron la llave que faltaba. No sé qué se hizo, porque tampoco me dieron una copia del RO al recogerlo, pero considerando todo, es seguro decir que solo se colocaron los seguros de las ruedas. En este punto, pagaré para que se detalle mi vehículo y pasaré el primer cambio de aceite "gratis" que el concesionario ofrezca cuando llegue el momento. Este es el vehículo de mi esposa, dice el refrán esposa feliz, vida feliz. Ella no está exactamente emocionada en este momento. Sin embargo, puedo decir que el Durango 18 R / T totalmente oscurecido es un vehículo espacioso y cómodo.

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