Steven Schuyler Repaso de The Used Computer Store
Muy decepcionado. Tengo un software que se usa par...
Muy decepcionado. Tengo un software que se usa para mezclar música. El autor del software dice que funciona mejor si mi PC tiene 16 GIG de RAM. Entonces, entré para hablar sobre cuánto costaría hacer eso, así como para que hicieran un ajuste para ayudar a que mi PC funcione más rápido.
Cuando mencioné la necesidad de RAM, en lugar de simplemente darme un precio, el tipo dice: "Bueno, ¿funciona bien con la RAM que ya tienes"? Si estuviera funcionando bien con lo que tenía, no habría ido a pedir la actualización.
¿No debería ser el caso que cuando un cliente pide algo, sea lo que sea, lo haga?
Hablamos sobre la puesta a punto y le dije que le llevaría mi PC. Me desanimó un poco que me diera un lío sobre lo que quería (la memoria RAM adicional) y al final no volví.
Ahora descubro que necesito los controladores ASIO instalados. No sé cómo hacer eso correctamente, así que volví allí para preguntarles si podían hacerlo.
Hoy estaba esperando y ayudó al menos a uno o dos clientes que vinieron después de mí. Estuve todo el tiempo en el mostrador directamente frente a él.
Una señora entró detrás de mí y él una vez más se acercó a ella para ayudarla. Cuando dije, "Disculpe, he estado esperando aquí durante 20 minutos", él dice "Te he ayudado dos orbe tres veces y nunca has traído tu computadora". Entonces, supongo que se ofende o algo sin tener en cuenta que podría haberme ocurrido algo más ese día que necesitaba mi atención inmediata.
Entonces, TEN CUIDADO, supongo que si te ayuda y no le traes tu computadora, te ignorará sin decir nada. ¿Es una buena forma de hacer negocios o no?
A pesar de otras buenas críticas, tenga cuidado de que este propietario se vuelva contra usted si no lo contrata para que haga el trabajo por usted.
¿Quién le enseñó a este tipo sobre el buen servicio al cliente?
TEN CUIDADO !!!!
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