Jonathan Hung

Repaso de Calgary BMW

En primer lugar, no trabajo para BMW ni conozco a ...

En primer lugar, no trabajo para BMW ni conozco a ningún miembro del personal personalmente, y no sé por dónde empezar a describir lo amable y apropiado que es Calgary BMW ... de todos modos. Aquí lo tienes.

Compré mi primer BMW 328i en 2008 en Calgary BMW. Fue mi primer Bimmer y los servicios desde el personal de ventas hasta la financiación y la entrega fueron excelentes. Tuvimos nuestro bimmer de vuelta para los servicios durante los próximos 4 años y todas fueron excelentes experiencias. Lamenté vender ese 3 y alejarme de BMW por un tiempo. El mes pasado, decidí comprar un 335XI usado para mis hijos que acaban de obtener sus licencias y no quiero que tengan un auto nuevo, pero aún queremos que tengan un buen auto seguro para conducir. Conocimos al personal (Alex Timmons) y esa es la razón por la que terminamos con un 335XI 2009 con muy poco kilometraje y un auto casi perfecto para mi esposa y mis hijos.

Desde la prueba de manejo, el intercambio, la negociación, el papeleo, la finalización de las finanzas hasta la entrega, Alex asiste a todo el proceso con mucha paciencia con nosotros. Es sumamente accesible, amigable, atento, receptivo, diligente en el duelo, cuidadoso y práctico con nuestras inquietudes y preguntas. No podemos pedir más a su gran servicio al cliente.

2 semanas después de que disfrutáramos de nuestro bimmer nuevo / usado, llevé mi auto para detallar y uno de los técnicos allí señaló que había pocos daños mayores y menores por granizo en todo el automóvil que no descubrimos en todo este tiempo.

Me comuniqué con Alex al día siguiente y le planteé nuestras preocupaciones. Alex todavía estaba de vacaciones, pero respondió a mi correo electrónico y cuando regresó al trabajo al día siguiente, se comunicó conmigo y me aseguró que BMW se ocuparía de las preocupaciones y también presentó el problema a la gerencia de BMW de inmediato. Alex se conectó conmigo esa misma tarde y me informó el plan para solucionar el problema. 3 días después, devolví el coche a BMW y Alex me preparó un bonito coche de cortesía para que me pusiera a trabajar y la reparación terminó en 24 horas y recogí el coche con un gran resultado para mi satisfacción.

Si hay una imagen en el diccionario para la palabra "Servicio de atención al cliente impresionante", la imagen del Sr. Alex Timmons debería estar en ella.

No compramos un BMW nuevo, solo uno usado y Alex nos trató a mí y a mi familia no menos que a cualquier otro propietario de BMW. Realmente lo apreciamos y nos hizo sentir tan cómodos y con mucha confianza para tratar con Calgary BMW en el futuro. Definitivamente recomiendo Calgary BMW y enviaré a cualquier persona que conozca que busque un BMW a Alex. Alex, me hiciste sentir que no solo eres nuestro vendedor, sino también un amigo. Muchas gracias de mi parte y de mi familia. El coche funciona muy bien y todos la disfrutamos mucho. Gracias nuevamente por sus excelentes servicios.

Jon y familia.

Traducido