Erin Jack

Repaso de ENMAX

* actualización * Me gustaría agradecer al represe...

* actualización * Me gustaría agradecer al representante de servicio al cliente que se comunicó conmigo y se ocupó de la situación. Es un gran alivio tenerlo resuelto.

Honestamente, estoy al borde de mi ingenio o no publicaría esto aquí. Vendí mi casa en agosto. Me mudé a todos los servicios públicos, incluido enmax. Un mes después recibo una factura por mi antigua casa en mi nueva dirección, extraño ¿por qué iba a recibir esto? Llamé y me dijeron que mi antigua cuenta estaba cerrada, pero como los nuevos propietarios no se registraron para los servicios públicos, se asumió automáticamente que vivía allí y se abrió una nueva cuenta a mi nombre sin mi permiso. Así que llamo y pido que se cierre. No vivo allí. No puedo pagar los servicios públicos de otra persona. El representante de enmax dice que la cuenta se cerrará. Vuelvo a llamar unos días después para confirmarlo. Entonces, para mi sorpresa, esta semana recibí una nueva factura por mi antigua casa con más cargos, no puedo pagar una factura ahora en los cientos de dólares por un lugar en el que no vivo. Se suponía que la cuenta debía cerrarse, si los nuevos propietarios son tan ignorantes de no abrir los servicios públicos, ¿por qué no simplemente se cierra? Mi calificación crediticia ahora se verá afectada por esto si no la pago.

Traducido