Michael Sorensen

Repaso de Butterfly Energy Systems

Compré una casa con una unidad Butterfly Energy Sy...

Compré una casa con una unidad Butterfly Energy Systems. La máquina se fabricó en enero de 2014 y era relativamente nueva cuando la compré. La máquina viene con garantía, pero solo se aplica al propietario original, por lo que no era elegible. Por lo tanto, la máquina podría haberse instalado hace un mes y no tiene garantía por mucho tiempo. He realizado numerosas llamadas telefónicas al instalador y a la empresa. El instalador vino varias veces, y después de la quinta vez se determinó que necesitaba reemplazar la unidad exterior a un costo de $ 1500. Me comuniqué con la compañía, quien dijo que era responsabilidad del instalador fijar el precio, instalar y garantizar la nueva máquina.

He intentado consultar con el instalador y la empresa sobre cuál es el código de error y nadie ha respondido a mis llamadas telefónicas o correos electrónicos. He estado en contacto con la empresa / instalador durante 8 semanas y todavía no tengo una bomba de calor eficiente.

Sería muy, muy cauteloso al instalar un producto de este tipo en su residencia. Tenga en cuenta cómo funciona la garantía y que el producto puede fallar poco después. Sería mi recomendación quedarse con una empresa de renombre.

Si BES está dispuesto a acercarse y ayudar con mi situación, consideraría cambiar mi revisión, pero nunca he tenido la oportunidad de usar la máquina, y el proceso de reparación, obtención de piezas, ha sido muy tumultuoso.

Traducido