Nakia Betz

Repaso de Primary Care & Hope Clinic

Este lugar es terrible. Fui este verano para mi pr...

Este lugar es terrible. Fui este verano para mi primera visita. Las damas detrás de la recepción estaban demasiado ocupadas consigo mismas para reconocerme verbalmente. Después de que terminaron de conversar sobre las actitudes de sus hijos, me preguntaron si podían ayudarme. Estuve allí para mi cita con el médico. Después de esperar al menos 30 minutos en la sala de espera (y fíjense que yo era el único paciente en la sala de espera), me llevaron de regreso a la habitación de un paciente. Después de unos 15 minutos más, entró una enfermera que me hizo las preguntas básicas habituales. Cuando mencioné a mi ginecólogo, ella continuó diciéndome que debería hacer mi atención ginecológica en su oficina en lugar de ir donde ya estaba establecida (¡de mala educación!). Luego hizo los signos vitales y dijo que el médico llegaría pronto. Aproximadamente 45 minutos después, la doctora finalmente llegó, sin ningún medio de tomar notas y sin un cuadro que le indicara quién era yo. Ella dijo algo sobre querer saber por qué estaba allí, y le dije que estaba aquí para mi cita con el médico. Tengo una historia complicada, así que me escribí una nota para no olvidarme de decirle nada a mi médico. Ella me interrumpió antes de que comenzara a decirle algo diciendo "ahora la mayoría de la gente viene aquí con una lista, pero quiero saber en qué quieres concentrarte, así que elige lo que es más importante para ti de tu lista" ¡¿Seriamente?! Pensé que el objetivo de esta cita era que aprendieras sobre mí para que, cuando necesite atención, puedas hacer un diagnóstico adecuado según mi historial. ¿Derecho? De todos modos, estuve allí solo unos momentos antes de que alguien llamara a la puerta y la enfermera la arrastrara lejos de mí. Regresa unos 20 minutos después, todavía sin medios para tomar notas, y se disculpa porque tenía un "paciente problemático". Luego me dice que debo elegir de qué quiero hablar hoy. Cuando elijo mis posibles convulsiones, ella dice que está bien, lo enviaremos a un neurólogo. Entonces se corta la luz. Presa del pánico, me lleva rápidamente a una habitación cerca de la parte trasera de la oficina, una de ellas frente a las ventanas, para que haya luz. Luego continúa hablando sobre mis problemas de salud privados en una habitación con la puerta abierta, con otros pacientes caminando, y los pacientes también estaban en habitaciones vecinas, las puertas obviamente abiertas. Después de este cambio de escenario, terminé apresuradamente la cita y ella me dice que llame el lunes cuando tengan energía nuevamente para reprogramar una cita de seguimiento. Llamo una semana más tarde para verificar mi remisión ... nada. Llamo otra semana después ... nada. Entonces empiezo a llamar dos veces por semana ... nada. Después de 2 meses esperando una remisión, despedí a mi médico (el Dr. Chayla Chasten). No solo por su falta de capacidad para demostrar que tiene un interés genuino en sus pacientes y su bienestar, sino también por su incapacidad para seguir las reglas de HIPPA en una situación poco común, así como por el personal grosero de la recepción. ¡Este lugar solo recibe una estrella porque no puedo darle cero!

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