Rocco A

Repaso de JUVA Skin & Laser Center, Medi...

Los médicos y los tratamientos son excelentes. El ...

Los médicos y los tratamientos son excelentes. El personal auxiliar médico es impredecible. Son la primera impresión de esta oficina. Siempre siendo los que te saludan y te acompañan de regreso a la habitación. En 4 visitas, 2 de ellas han sido absolutamente horribles. No se centra en la experiencia de sus pacientes. Un saludo cordial, una cálida bienvenida, una excelente comunicación y anteponer las necesidades del paciente no parece ser una prioridad para algunos de ellos. Por lo tanto, no deben estar en un entorno centrado en el cliente / paciente. Este es el caso de cualquier médico, pero especialmente en aquellos en los que tanto dinero se entrega directamente por los servicios. Su objetivo debe ser garantizar la retención de clientes / pacientes y el reconocimiento de su negocio. Desafortunadamente, estos pocos asistentes médicos son una mala representación del increíble personal de recepción y médicos. Sugeriría una capacitación con el establecimiento de expectativas junto con observaciones de seguimiento para entrenar a estas personas para el éxito.

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