JJyA N

Repaso de Atlas Towing Service, Inc.

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos!...

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! ETA fue hace una hora y 15 minutos y todavía no está aquí. Llamé dos veces. La primera vez que la recepcionista dijo que el conductor estaba al final de la calle, así que esperé 30 minutos antes de llamar por segunda vez. Cuando llamé la segunda vez, la recepcionista dijo que la orden no estaba en su sistema y que acababa de llegar, así que tuve que esperar 10-15 minutos más para que el conductor llegara. ¿Por qué no me dijo eso la primera vez que llamé? ¿Y por qué recibí un mensaje que decía ETA ??? De todos modos le dije que si él no estaba aquí en ese período de tiempo, llamaría a otra compañía de remolque. Todavía estoy esperando a ver si llega ... ¡por cierto, la recepcionista fue grosera! Y me colgó. Atlas, necesita un mejor representante de servicio al cliente.

Traducido