Matthew Miller

Repaso de Dick Masheter Ford

Fui a hablar con alguien sobre el servicio en mi c...

Fui a hablar con alguien sobre el servicio en mi camión. Mientras estaba de pie junto a la mesa de servicio, pude escuchar una conversación entre un cliente y un gerente de servicio. De repente, el gerente de servicio se volvió muy hostil y, de hecho, le gritó al cliente. El cliente le dijo al gerente que no le levantara la voz y el gerente continuó levantando la voz y hablando con el cliente de una manera MUY poco profesional. Definitivamente cruzaré la ciudad a otro concesionario Ford. ¡No podía creer que un gerente de servicio le alzara la voz a un cliente!

Traducido