Rikki Suen

Repaso de Lindsay Honda

¡Mal servicio al cliente en múltiples ocasiones! T...

¡Mal servicio al cliente en múltiples ocasiones! Tenía una cita, esperó 1,5 horas y le dijeron "no sabía que estaba aquí" después de preguntar sobre la espera. Se animó a regresar la semana siguiente para ver al representante de Honda y le aconsejó "lo siento, el gerente no sabía que vendría, están en reuniones todo el día". ¿Por qué este trato aceptable a los clientes? Todavía estoy esperando mi devolución de llamada del gerente de servicio ... ¡ha pasado más de una semana! ACTUALIZACIÓN: la reseña cambió de 1 a 4 estrellas. Después de publicar, el gerente se comunicó conmigo de inmediato para rectificar mi situación. Fue útil, dio múltiples opciones y mantuvo la comunicación. Mi fe ha sido restaurada. Gracias, Scott.

Traducido