Lindsay Zisa

Repaso de Kauai Pasta Restaurant

Realmente desearía que nuestro servicio fuera mejo...

Realmente desearía que nuestro servicio fuera mejor que 1 estrella porque nuestra comida era excelente. Vinimos aquí porque nuestra tía / tío conocen al dueño y queríamos ver la comida. Teníamos una chica rubia sucia de pelo rizado de mediana edad como nuestra camarera. Realmente desearía recordar su nombre para facilitar esta revisión.

Permítanme comenzar diciendo que solía ser mesero / camarero, así que soy SÚPER paciente / comprensivo y siempre dejo al menos un 20% de propina. Se necesita mucho para decir que tuve un servicio terrible, pero lo hicimos.

Primera señal de alerta, fue necesario que mi novio se lo recordara 3 veces para que su refresco lo consiguiera.

Segunda (y más grande) bandera roja, tengo la enfermedad celíaca. Como estoy seguro de que puede adivinar, es muy importante que no coma gluten. Le dije que tengo la enfermedad celíaca y que ella no estaba al tanto de las opciones que podía comer. "Adivinamos" una y otra vez sobre lo que podía comer y cuando pedí la ensalada César como acompañamiento, dijo que se aseguraría de que no tuviera gluten antes de hacer el pedido. Pasaron de 5 a 10 minutos y ella no mencionó nada, así que asumí que estábamos listos para irnos. Gracias a Dios, el hombre que estaba preparando la comida esa noche (el 13 de septiembre) notó que ella no puso "picatostes" en el pedido. Cuando estaba a punto de pasármelo, dijo: "Espera, ¿nada de picatostes? ¿Eso significa que no puedes comer gluten? Porque el aderezo contiene gluten". gracias a Dios por él porque NUNCA consultó con el chef como dijo que lo haría. Simplemente hizo el pedido y se ocupó de sus asuntos. Ni siquiera puedo culpar a lo ocupada que estaba porque tenía 3 mesas. Después de darse cuenta de que no podía comer la ensalada César, me pregunta si me gustaría pedir algo más y me pasa el menú sin gluten. LITERALMENTE TIENEN UN MENÚ SIN GLUTEN QUE ELLA NO ME DIO. Gracias a Dios, mi comida real estaba en el menú sin gluten o hubieran sido dos platos contaminados con gluten que me hubiera servido si no fuera por el corredor de comida. Cuando le dijimos que no podía comer la ensalada porque contenía gluten, no se disculpó. Ella dijo "ok". y se fue a otra mesa. Tuve que gritar "¡Me gustaría pedir algo más!" para que ella vuelva.

En general, ella no estaba atenta, no estaba bien informada, no era amigable, e hizo que pareciera que era un gran inconveniente asegurarse de que tuviera una comida sin gluten. Espero que sea nueva porque si ha trabajado allí por un tiempo, su servicio es vergonzoso. La cuenta era de $ 150- $ 160 y le dejamos una propina de $ 10. Nos costó MUCHO dejar una propina tan baja y, sinceramente, desearía no dejarle nada.

En general, la comida es buena. El personal es MUY AMABLE. Y una camarera es absolutamente terrible. No volvería solo por ella.

Traducido