RALPH PEARSON Repaso de Emotiva Audio Corporation
En general, puedo decir con toda confianza que si ...
En general, puedo decir con toda confianza que si tienes un problema con Emotiva y quieren resolverlo tú eres el problema.
No vayas odiando, sé que esta es una declaración muy fuerte. Pero el hecho es que a estas personas les importa la calidad y el servicio al cliente.
Si nosotros, como consumidores o usuarios finales, queremos ser justos y honestos, debemos recordar que esto es un negocio. Como la mayoría de las empresas, estoy seguro de que les gustaría seguir en el negocio.
Esto a veces obliga a tomar decisiones o políticas menos favorables en relación con la interacción con los consumidores. A pesar de lo enojado que he estado a veces con cualquier compañía con la que tengo un problema, trato de no publicar calificaciones o reseñas menos que favorables a menos que haya retrocedido por un tiempo para ponerme más cómodo en sus zapatos.
Esta vez, la mayoría de las veces, produce una revisión más sensata y justa que creo que debemos tanto a la empresa en cuestión como a nuestros compañeros consumidores.
En efecto, las revisiones y calificaciones son herramientas muy poderosas. Sé que dirigen el programa en Amazon, e-bay y muchos otros lugares. Si queremos considerarnos justos u honestos, debemos recordar el impacto en el mundo real que esto puede tener en los resultados de una empresa.
Sé que estoy en una caja de jabón aquí, pero escúchame. Lo que he aprendido a considerar al publicar una reseña es así de simple.
"Sepa lo que está revisando revisando". P.ej. ¿Está revisando la apariencia y el rendimiento de los productos, etc. o USPS, la capacidad de UPS para entregárselo de manera oportuna según lo prometido? No puedo decirte la cantidad de veces que he visto a las empresas sufrir una mala calificación solo para leer,
"el paquete llegó con dos días de retraso, así que una estrella"
Tomemos al tipo de arriba que dio malas calificaciones por estar insatisfecho con la disponibilidad en su país o región, etc. Obviamente le gusta el producto o no lo estaría buscando. ¿Y crees que Emotiva simplemente no está interesado en el dinero de las personas donde vive?
Ahora, durante el tiempo que sea, las revisiones de Emotive sufren en cualquier grado por lo que parece ser una frustración justificada, pero nada que ver con el producto. Y hay muchos, incluyéndome a mí, que no tienen tiempo para leer todas las reseñas para eliminar los desconsiderados.
En resumidas cuentas, estas personas han demostrado a través de los años ser una empresa innovadora, solidaria y trabajadora. Ofreciendo una verdadera calidad para audiófilos en sus productos a precios muy por debajo de la mayoría, si es que hay alguno, que puede ofrecer este nivel de calidad y diseño.
Solo digo, piensa un poco antes de golpear a los chicos de la casa. Nunca he tenido una necesidad o solicitud razonable que no hayan hecho todo lo posible para asistir también.
Y al tipo que está teniendo problemas para poner sus manos en Emotiva.
¿Puedo sugerir tal vez unirse a un fourem relacionado y ver si puede organizar a través de una nueva amistad una subasta cerrada como en eBay, etc. para que alguien compre lo que está buscando y luego se lo envíe directamente?
Ahorrando los detalles, pero esto ofrecería protección a ambos empanadas y con suerte te ayudaría a conseguir "La Luz Azul".
REPS
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