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Repaso de Royal Sonesta Harbor Court

Sin embargo, nunca antes había escrito una reseña,...

Sin embargo, nunca antes había escrito una reseña, esta es la primera. Nos alojamos aquí solo una noche después de llevar a mi hija de visita a la universidad. Tenía excelentes críticas, ¿por qué no? Primero, llegamos antes de nuestro check in a las 4 en punto, así que entendí totalmente cuando nuestra habitación no estaba disponible. No es un problema que vayamos a caminar por el puerto. Sin embargo, después de regresar de un largo día de visitas a la universidad, estábamos agotados y preocupados al descubrir que nuestra habitación aún no estaba lista, incluso después de nuestro check in a las 4 p.m. Nos dieron una llave de la piscina y nos dijeron que podíamos ir a la piscina. para pasar el tiempo. UMMMMMM Realmente no quería ir a la piscina, estaba agotado. Sin embargo, no había nada que pudiéramos hacer en ese momento mientras estábamos desplazados. Llevamos nuestro equipaje, etc. al vestuario y nos cambiamos a nuestras suites de baño para pasar el tiempo. La bañera de hidromasaje tenía tanto cloro en el agua que nos quemaba los ojos solo para sentarnos en ella. Luego, todos los que estuvieron en la piscina durante aproximadamente una hora desarrollaron esta extraña tos después de estar en la piscina por un tiempo. Sin embargo, no estoy seguro de qué se trataba, mis hijos no tosían antes de nuestra visita a la piscina. Después de aproximadamente una hora, llamé a la recepción para quejarme nuevamente de que nuestra habitación no estaba lista y de tener que enviar la hora en el área de la piscina, lo que literalmente nos enfermaba a mí y a mis hijos. La persona de servicios para huéspedes se disculpó y dijo que el servicio de limpieza se había retrasado. Escuché pero dije que no era mi problema. ¡Ese es un problema del sistema y estaba realmente exhausto y tenía suficiente de esperar! Aproximadamente una hora y media después de nuestra hora de registro, nuestra habitación estaba lista y dejamos el área de la piscina que nos estaba enfermando. ¡¡¡Gracias a Dios!!! Luego, a nuestra habitación, que era bastante agradable, sin embargo, se notaron daños por moho / agua detrás del sofá junto al ventanal. Luego tuvimos un sofá cama en la suite ... sin ropa de cama, así que tuvimos que llamar y esperar a que llegara a nuestra habitación. Entonces, ¡oh, sí, solo 2 juegos de toallas que tuvimos que llamar y esperar eso también! Qué experiencia cuando me desperté por la mañana estaba malhumorado listo para irme. ¡Este es un hotel hosco al que nunca volveré! Incluso llamé a su oficina corporativa y dejé un mensaje sobre mi experiencia ... ¡sin devolución de llamada! Veo que realmente se preocupan por el servicio al cliente ... ¡NO!

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