Andy Conroy

Repaso de Beauty Pools Inc

Servicio al cliente poco profesional, mano de obra...

Servicio al cliente poco profesional, mano de obra / mano de obra deficiente y mantenimiento / reparaciones deficientes. Beauty Pools nos fue recomendado inicialmente por un contratista en 2008 cuando estábamos construyendo nuestra casa. Si bien la piscina parecía estar en buen estado de funcionamiento durante su primera temporada de uso, las cosas no podrían haber estado más lejos de la verdad, ya que desde entonces no ha sido más que cuesta abajo. La gente de albañilería y construcción de Beauty Pools hizo un trabajo realmente insatisfactorio instalando nuestra piscina, especialmente colocando los azulejos decorativos a lo largo de la "pared" de nuestra piscina y el "collar" de la pavimentadora alrededor del perímetro de nuestra piscina. Hemos perdido innumerables azulejos decorativos, que encontramos en el fondo de nuestra piscina cada temporada. La cuestión es que es casi imposible lograr que Beauty Pools aborde y corrija estos problemas o solucione algo de manera oportuna y profesional; en varias ocasiones hemos esperado hasta la siguiente temporada de piscinas para que volvieran a colocar los mosaicos, solo para ellos. caer de nuevo la próxima temporada. Lo que es peor es que tenemos una serie de adoquines a lo largo del "collar" / perímetro de nuestra piscina que están peligrosamente sueltos y representan un peligro para la familia y los amigos, que aún no han sido tratados o reparados adecuadamente por Beauty Pools. Sin mencionar el hecho de que cada temporada encontramos más y más piezas de concreto en nuestra piscina y jacuzzi incorporado a medida que la integridad de las juntas de mampostería continúa fallando a un ritmo alarmante. Sé que nuestra piscina tiene ahora casi 8 años, pero la integridad de la mampostería y el concreto comenzó a fallar la primera temporada después de la instalación, lo cual es definitivamente inaceptable y ciertamente no habitual. Aparte de la defectuosa integridad estructural y estética de nuestra piscina, el personal de mantenimiento y el departamento de servicios administrativos son atroces, lo que atribuyo al alto nivel de rotación de personal. Las llamadas de servicio, las solicitudes y las conversaciones en persona regularmente no reciben respuesta ni denuncia, y me veo obligado a hacer los mismos trabajos de las personas a las que estoy pagando para mantener mi grupo. En mi opinión, el nivel de ineptitud mostrado por el departamento de servicio de Beauty Pools roza lo imbécil. Ojalá estuviera al tanto de las reseñas en línea de Beauty Pools cuando estábamos buscando construir nuestra piscina hace años; ciertamente me hubiera ido a otra parte con mi negocio, ya que constantemente no han cumplido con las expectativas. Caveat emptor - ¡CUIDADO DEL COMPRADOR!

PD ¿Es una coincidencia que las únicas 2 críticas positivas para esta empresa se escribieron con 3 semanas de diferencia entre sí el otoño pasado? Algo parece estar mal ...

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