Jerome Van Neste

Repaso de K & K Stamping

A K y K Stamping no le importa si el usuario final...

A K y K Stamping no le importa si el usuario final de sus piezas defectuosas muere en un accidente automovilístico, siempre que la empresa no tenga que asumir la carga financiera de la competencia en la fabricación. El gerente de calidad que me precedió detectó clips de rotura defectuosos mientras se producían. Primero detuvo la fabricación de los clips de rotura y luego evitó que se enviaran a sus clientes. El gerente de calidad hizo su trabajo, pero el gerente general lo superó y las partes discrepantes se enviaron de todos modos. Pero cuando los distintos clientes descubrieron en su proceso que las piezas no funcionaban, fue el Gerente de Calidad quien asumió la responsabilidad y tuvo que buscar otro trabajo. Reemplacé a ese Gerente de Calidad como chivo expiatorio y el Gerente General me obligó a escribir las Acciones Correctivas que lo culparon. Con el tiempo, el director general de K y K Stamping también me equivocaría.

Traducido