KYM STARLING Repaso de Educational Products Inc.
Hice mi pedido (pedido # B2198176) para los útiles...
Hice mi pedido (pedido # B2198176) para los útiles escolares de mis dos hijos el 8/2. No he recibido ninguna actualización sobre este pedido. Se supone que esto debe ser entregado por UPS, pero no se me ha proporcionado ningún detalle de seguimiento. La escuela comienza en DOS DÍAS y no tengo idea de si los útiles llegarán a tiempo.
Pensé que iba por la ruta libre de estrés al ordenar todos mis suministros en línea. Sin embargo, enfrentaré con gusto el caos y la frustración de comprar mis propios suministros en el futuro si eso significa que tendré la tranquilidad de que mis suministros están comprados y listos para el primer día de clases.
Hoy he intentado comunicarme con EPI por teléfono (el número que figura en mi correo electrónico de confirmación) y también he enviado dos correos electrónicos. He llamado SEIS VECES sin respuesta, el teléfono simplemente suena y hay un mensaje para dejar un mensaje (lo cual ya hice).
¡Qué manera tan horrible y decepcionante de dirigir un negocio! Planeo llamar a mi distrito escolar, Carroll ISD, y los aliento a que utilicen otro proveedor. Esta compañía tiene críticas terribles sobre el terrible servicio al cliente y la entrega de suministros inaceptables. Los padres no deberían tener que lidiar con este estrés además de todas las demás necesidades que tienen nuestros hijos para regresar a la escuela.
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