Jenny Damrow

Repaso de Integrity Insurance

Acabamos de dejar Integrity después de varios años...

Acabamos de dejar Integrity después de varios años de actividad. Realmente no estábamos encantados con nuestro servicio en general y cómo se manejaron nuestras reclamaciones.
Tuvimos un incidente en el que mi esposo fue atropellado por un conductor profesional. Hicimos el reclamo y se pusieron del lado del conductor que nos golpeó a pesar de que proporcionamos fotografías del incidente y el conductor admitió la culpa el día del accidente. Tuvimos suerte de que este no fuera un incidente grave.

El servicio al cliente necesita mejoras importantes. Me prometieron que me devolverían las llamadas cuando hicimos el reclamo por primera vez y nunca las recibimos. Cuando llamé recientemente para cancelar, los representantes fueron groseros en la forma en que manejaron mi llamada.
En el pasado, pedía los totales de las primas desglosados ​​por mes para una deducción comercial y los representantes no querían o no podían ayudarme cada vez.
Como empresa basada en WI, nos encantaría apoyar a una empresa local, pero nuestras experiencias nos alejaron de Integrity.

Traducido