Michelle Humphrey

Repaso de Metroplus

Muy decepcionante. Me asignaron un médico de atenc...

Muy decepcionante. Me asignaron un médico de atención primaria que no pudo verme y me dijo que volviera a llamar en dos semanas. Luego me asignaron un médico que no era un médico de cabecera, sino un cardiólogo, que me ordenó pruebas cardíacas que no necesitaba. Además, fue muy difícil obtener una respuesta directa de los representantes de servicio al cliente cuando hice preguntas sobre la cobertura. En promedio, cada vez que llamé, me transfirieron al menos 3 veces y el tiempo de espera fue de entre 20 y 40 minutos. (Mi plan era un plan "plateado" a través del New York Health Exchange).

Traducido