Chris Taylor

Repaso de Eau Claire Ford

Recientemente compré un Ford Escape 2015 desde aqu...

Recientemente compré un Ford Escape 2015 desde aquí y si esto fuera una revisión del personal de compras y el proceso por el que pasé, serían 5 estrellas. Pero luego, desafortunadamente, tuve que lidiar con el departamento de servicio. Agregué la instalación del arranque remoto en el vehículo en el trato y, después de un par de días, me llamaron para hacerlo. El primer día que llevé mi vehículo, todo estaba instalado y, después de esperar más de 2 horas, me pidieron ambos llaveros para programarlos. No tenía uno encima, sin saber que lo necesitaría. Nadie mencionó de antemano, o incluso mientras esperaba, que necesitarían ambos, así que tendría que traerlos de vuelta al día siguiente para completar ese paso. No es un gran problema. Volví a traer mi vehículo al día siguiente para programar los controles remotos y todo funcionó bien antes de dejar el concesionario. Mientras conducía a casa, fui a girar a la derecha y el volante apenas se movía. Casi choco contra un poste al entrar en mi camino de entrada. Los llamé de inmediato cuando estacioné mi auto y les dije lo que estaba pasando y enviaron a un técnico a mi casa para que lo revisara. Llegué a descubrir que un cable no estaba bien asegurado y terminó envolviendo mi barra de dirección. Afortunadamente, esto sucedió cuando llegaba a casa y no viajaba por la carretera donde podría haber causado un accidente importante. Durante el proceso de resolver eso en mi casa, algo se deshizo (supongo) que hizo que el arranque remoto ya no funcionara. Era viernes por la noche antes del fin de semana del Día de los Caídos, así que en lugar de que el técnico intentara trabajar en esto en mi camino de entrada, dije que llamaría el martes y programaría otra cita para arreglarlo. Cuando llamé para hacer una cita, me preguntaron si podía dejar mi auto una noche para que pudieran trabajar en él a la mañana siguiente, lo que funcionó muy bien para mí, ya que no quería salir del trabajo por esto. Les dije que necesitaría un vehículo para poder ir al trabajo y regresar al día siguiente antes de recoger mi auto. En ese momento me dijeron que tendría que pagar un vehículo de alquiler para hacer eso. No creo que sea apropiado tener que pagar por un vehículo prestado teniendo en cuenta el hecho de que mi automóvil va a entrar por tercera vez para que le hagan esta única cosa. A partir de ahora me han dicho que se ocupará del prestatario, pero el hecho de que incluso tuve que pasar por esa carrera, junto con la situación peligrosa en la que me metieron, es suficiente para mí. Solo quiero que me encarguen de esto para no tener que regresar y pasar por algo como esto nuevamente.

Traducido