Chris Bickel

Repaso de HERE

Sin duda, el peor servicio al cliente del Departam...

Sin duda, el peor servicio al cliente del Departamento de Servicio posible.

¿Está planeando hacer una cita para el servicio en Toyota Sunnyvale? No se moleste.

Después de esperar más de 2 horas después de mi cita programada, Bill Moody me dijo que mi cita me dio un poco de prioridad sobre los clientes que vienen para el servicio sin cita previa. Según Bill Moody, cualquier cita programada significa que el trabajo no puede comenzar hasta 3 horas después.

Debido a un error / negligencia del asesor de servicio Christopher Penn, debido a la falta de atención a los detalles, me dijeron que podría haber esperado otras 2-3 horas, si no hubiera verificado personalmente el estado de servicio de mi vehículo.

¿Me estás tomando el pelo?

¿Por qué molestarse en hacer una cita?

Después de recibir las declaraciones de Charles Wallace, Director de servicio y repuestos de lo importante que es mantener el programa de servicio de mi nuevo vehículo, recibo un vehículo prestado con el mensaje "Mantenimiento requerido" encendido en el tablero.

Ahora estoy atascado sin mi vehículo y conduciendo un vehículo que viola los consejos del Director de Servicio y Piezas de Toyota Sunnyvale.

Que irónico... :(

Si pudiera, le daría a Toyota Sunnyvale una calificación de 0 estrellas.

Traducido