Denise Niu

Repaso de Spadina Optometry

Vine aquí en noviembre pasado para comprar un par ...

Vine aquí en noviembre pasado para comprar un par de anteojos nuevos. Pedí montura y lente. Después de una semana más o menos, recibí mis nuevas gafas. Pero el marco estaba muy suelto. No tuve ningún problema cuando probé el marco por primera vez en la tienda. La recepcionista explicó que era por el invierno. Luego usó algunas cuentas de vidrio para calentar las sienes y las dobló. Un día después, el marco volvió a aflojarse. Fui a la tienda e hicieron lo mismo con mis gafas. Pero volvió a aflojarse al día siguiente. Fui a la tienda nuevamente y pedí que me compraran un mismo marco de menor tamaño. La recepcionista me dijo que la nueva montura y lente llegarían dentro de 2 semanas. 2 semanas después, recibí un correo electrónico que me informaba que la empresa tenía el nuevo marco en espera y que me informarían una vez que llegaran. Fueron otras 3 semanas de espera para la nueva montura y lente. Fui a la tienda la última vez. La recepcionista me preguntó si quería cambiar mi estructura. Me probé algunos y decidí obtener el mismo marco de menor tamaño. El marco encajaba perfectamente. Después de colocar la lente en el nuevo marco, el nuevo marco se aflojó nuevamente. La recepcionista usó una máquina para doblar la pieza frontal, lo que cambió la forma del marco como resultado. Estaba enojado y la recepcionista me preguntó por qué no cambiaba a un nuevo estilo de marco cuando tenía la opción.

Eso es casi un mes y medio de proceso para conseguir un par de anteojos inútiles. Tengo que conseguir un par nuevo en otro lugar y no sé qué hacer con este par de anteojos de 500 dólares que me compró Spadina Optometry.

Actualización: el propietario me dio un reembolso completo.

Traducido