Steve Cuomo

Repaso de OSL.

Capacite mejor a su personal para informar COMPLET...

Capacite mejor a su personal para informar COMPLETAMENTE al cliente, no solo lo que queremos escuchar. El asociado de OSL me dijo acerca de un plan Verizon de $ 40 al mes más un plan de pago para un teléfono que costaría $ 16 al mes. Incluso verifiqué que serían $ 56 aprox. un mes por mi factura, ya que cambiaría de hablar francamente ($ 48,60 al mes). Dijo "sí, algo así". Después de que se hizo todo el papeleo y tuve un recibo del impuesto sobre las ventas que pagué, pregunté cuál sería EXACTAMENTE mi factura mensual. pasa una segunda página, que nunca vi, y me dice que serían $ 80 !!! Luego me enojé mucho y revirtí la transacción en el acto. Nunca planeó informarme de un cargo de $ 20 al mes por una sola línea abierta. ¿Se suponía que debía averiguarlo cuando recibiera mi factura? Artistas estafadores. Gracias por solidificar mi lealtad al plan Straight Talk, sin tonterías y prepago.

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