Ron Konicov

Repaso de Wayfair

Me he puesto en contacto con el servicio de atenci...

Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones con respecto a un pedido de entrega y montaje y encuentro la experiencia frustrante. Después de recibir numerosas garantías de varias personas de que ciertos elementos en el proceso están confirmados, más tarde se descubrió que no lo eran. Después de escuchar pacientemente algunas explicaciones, pensé que las explicaciones adicionales desafiaban la lógica. Intenté encontrar una dirección de correo electrónico para un gerente corporativo sin éxito, e incluso intentar llamar al número de 'teléfono corporativo' me devuelve al campo de servicio al cliente donde se origina el problema. ¡El círculo vicioso definitivo!

Traducido