r k Repaso de DHL eCommerce Singapore
Vaya, por dónde empezar. Toda mi experiencia con e...
Vaya, por dónde empezar. Toda mi experiencia con ellos es absolutamente terrible. Atención al cliente muy fría e inútil.
Mi envío de Singapur al Reino Unido desapareció por completo. No hay actualizaciones de seguimiento durante 3 semanas y mi cliente no las ha recibido.
Primero, me comuniqué con la parte del Reino Unido de DHL eCommerce. Me dieron una respuesta de plantilla predeterminada pidiéndome que me comunicara con el remitente. (A pesar de que dije claramente que soy el remitente. Es evidente que no pueden molestarse en leer mi correo electrónico. Mis respuestas posteriores fueron completamente ignoradas).
A continuación, se puso en contacto con el lado de Singapur. Dijeron que como pagué por el servicio más barato, no pueden hacer nada. Eso es todo. No hay forma de buscar el paquete. Sin recurso.
¿Y la mejor parte? Incluso terminaron el correo electrónico diciendo que si no quiero que se pierdan mis paquetes, debería pagar más por su "servicio Plus".
(Solía pensar que SingPost era malo. Pero al menos cuando mis envíos se pierden con SingPost, puedo presentar un informe con ellos y lo buscarán incluso si no está registrado).
Solo evítalos. Vaya con SingPost si está buscando la opción más barata, o FedEx / UPS si desea envíos más rápidos.
Comentarios: