Frank Cruts

Repaso de Samsung Electronics Benelux

Recibí una actualización de la biografía de mi com...

Recibí una actualización de la biografía de mi computadora portátil de 3 años a través del sitio web de Samsung y la usé. Encontró firmware más nuevo y, como todo provenía del propio Samsung, confié en él. Sin embargo, después de la actualización del firmware, el dispositivo sata en la placa base se apagó y ya no estaba encendido. Como resultado, ya no se puede detectar ningún disco duro y no se puede utilizar la computadora portátil. Samsung me pidió que enviara la computadora portátil a través de su servicio de recogida. Dicho y hecho. Ahora recibo una factura de más de 90 euros. Creo que Samsung ha roto mi computadora portátil y tiene que pagar los costos, pero Samsung no quiere porque la garantía ha expirado. Tampoco quiero usar la garantía, pero quien se rompa también debe reparar o pagar. En este caso Samsung. La pelea aún no ha terminado.

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