Chris Smith

Repaso de Remax real estate group

Terrible servicio al cliente como administrador de...

Terrible servicio al cliente como administrador de la propiedad. Envié mi aviso de 30 días con 45 días de anticipación y nunca recibí una respuesta de acuse de recibo. Tuve que hacer un seguimiento con mi agente de administración de la propiedad por teléfono para asegurarme de que ella supiera que me mudaría, ya que no podía mantenerse al día con el correo electrónico. Ahora ha pasado alrededor de un mes desde que me mudé y todavía no he recibido mi depósito de seguridad. Sí, se les permite 60 días para devolver el depósito, pero a ninguna otra compañía a la que le alquilé mientras estaba en Colorado Springs nunca le había tomado tanto tiempo.

Los aspectos positivos son que muchas de las tareas relacionadas con la agencia pueden procesarse de forma remota / en línea. Como firmar el contrato de arrendamiento digitalmente, notificación escrita de 30 días enviada por correo electrónico, solicitudes de mantenimiento en el sitio web y pagos en línea sin cargos adicionales. Aunque el mal servicio al cliente supera estas comodidades para mí.

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